شرایط مرجوعی کالا

در تابلو آیه رضایت و اعتماد مشتریان از مهم‌ترین ارزش‌های ماست. با این حال، به منظور حفظ کیفیت محصولات و شفافیت فرآیند بازگشت کالا، لطفاً شرایط زیر را پیش از ثبت درخواست مرجوعی مطالعه فرمایید.

مهلت ثبت درخواست مرجوعی

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.

شرایط پذیرش مرجوعی

برای تأیید درخواست مرجوعی، محصول باید در شرایط اولیه خود باقی مانده باشد و هیچ‌گونه آسیب یا نقصی در آن مشاهده نشود.

موارد زیر باید کاملاً سالم باشند:
- قاب محصول
- شیشه یا محافظ روی تابلو
- چاپ و تصویر محصول
- سایر اجزای محصول و متعلقات ارسالی

محصولاتی که دارای شکستگی، خط و خش، پارگی، لکه، تغییر رنگ یا هرگونه آسیب فیزیکی باشند، مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود.

هزینه ارسال مرجوعی

هزینه ارسال کالا از محل مشتری تا مجموعه تابلو آیه بر عهده خریدار است.
پیشنهاد می‌شود هنگام ارسال مرجوعی، محصول با بسته‌بندی مناسب و ایمن ارسال شود تا در مسیر حمل‌ونقل دچار آسیب نشود.

بررسی کالا پس از دریافت

پس از دریافت محصول توسط تابلو آیه، کارشناسان ما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری وضعیت کالا را بررسی خواهند کرد.
در صورتی که محصول مطابق شرایط اعلام‌شده و بدون هرگونه آسیب یا نقص باشد، درخواست مرجوعی تأیید خواهد شد.

بازگشت وجه

پس از تأیید نهایی کارشناسان، مبلغ پرداخت‌شده بابت خرید محصول به همان حساب یا کارت بانکی متعلق به خریدار که پرداخت سفارش از طریق آن انجام شده است، بازگردانده خواهد شد.
به منظور حفظ امنیت تراکنش‌های مالی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، وجه مرجوعی فقط به صاحب سفارش واریز می‌شود و امکان واریز وجه به حساب یا کارت بانکی شخص دیگر وجود ندارد.

ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست مرجوعی یا دریافت راهنمایی بیشتر، لطفاً از طریق شماره تماس‌های درج‌شده در وب‌سایت با واحد پشتیبانی تابلو آیه در ارتباط باشید.

از اعتماد شما به تابلو آیه سپاسگزاریم.